Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade integra os Termos e Condições do nosso site e descreve como o Rioace coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ao acessar e usar nosso site, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Nosso Compromisso com Sua Privacidade

Estamos dedicados a proteger suas informações pessoais. Esta política explica:

Quais informações pessoais coletamos;
Por que coletamos esses dados;
Como usamos e protegemos suas informações.

Detalhes do Operador:

O Rioace é operado pela Altacore N.V., registrada na Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curaçao (Reg. nº 151002, Licença nº OGL/2023/109/0075). Nossa subsidiária, Altaprime Limited, atua como nossa representante no EEE, localizada em Atho,6; 5º Andar, Flat/Escritório 401, Omologites, 1087, Nicósia, Chipre (Reg. nº HE 402752). Para suporte, contate-nos pelo e-mail [email protected].

Recomendamos que você revise esta política periodicamente, pois ela pode ser atualizada.

Informações que Coletamos

Informações Pessoais:
Coletamos dados que podem identificá-lo como indivíduo, incluindo:

Dados de Identidade: Nome, sobrenome, data de nascimento e endereço físico.
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato.
Dados Transacionais: Informações de faturamento, histórico de transações e detalhes de envio.
Dados de Uso: Preferências do site, feedback e outras informações fornecidas durante suas interações.

Além disso, nossos servidores (localizados em Curaçao e em outros locais) registram informações administrativas e de tráfego, como:

Endereço IP de origem;
Data e hora de acesso;
Páginas visitadas e configurações de idioma;
Tipo de navegador e relatórios de falhas do software.

Coletamos esses dados com o seu consentimento e em conformidade com as leis aplicáveis.

Como Coletamos e Processamos Seus Dados

A coleta ocorre por meio de:

Coleta Direta: Durante o registro no nosso site ou em interações com nossos serviços, através de formulários e comunicações.
Coleta Automática: Dados, como endereços IP e logs de uso, são coletados automaticamente durante a navegação.
Fontes de Terceiros: Podemos receber dados pessoais de fornecedores, prestadores de serviços ou listas de clientes obtidas legalmente. Os dados compartilhados com esses parceiros estão protegidos por acordos de confidencialidade rigorosos.

Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para:

Entrega de Serviços: Fornecer, gerenciar e melhorar nossos serviços de jogos online e serviços relacionados.
Suporte ao Cliente e Segurança: Verificar sua identidade, realizar checagens de segurança e processar suas transações online.
Marketing e Promoções: Com seu consentimento, enviar ofertas promocionais, atualizações de produtos e informações sobre nossos serviços ou de parceiros.
Operações Comerciais: Cumprir obrigações legais, gerenciar nossos negócios e compartilhar informações com parceiros selecionados que nos auxiliam na operação dos serviços.

Divulgação Limitada de Suas Informações

Podemos divulgar suas informações pessoais quando necessário para:

Cumprir requisitos legais ou processos judiciais válidos;
Proteger nossos direitos, propriedade ou a segurança dos usuários;
Prevenir fraudes, manipulação de jogos ou atividades proibidas, compartilhando dados com instituições financeiras, parceiros de jogos e autoridades;
Utilizar dados anonimizados para pesquisas, incluindo iniciativas de prevenção ao vício em jogos.

Seu Controle Sobre Suas Informações

Você pode:

Optar por Não Receber Comunicações: Ajustar suas preferências de marketing via configurações da conta, e-mails ou contato com o suporte.
Atualizar Seus Dados: Solicitar atualizações ou correções das suas informações pessoais, e, se necessário, restringir seu uso para fins de marketing.
Retenção de Dados: Reteremos suas informações conforme exigido por lei, mesmo que você opte por atualizar ou excluir determinados dados.

Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Ao acessar nosso site, podemos armazenar informações em seu dispositivo por meio de cookies e tecnologias similares.

Cookies Necessários: Essenciais para a navegação e realização de transações.
Cookies de Sessão: Temporários e expiram com o fechamento do navegador.
Cookies Persistentes: Permanecem por um período definido para melhorar sua experiência.
Cookies Analíticos: Ajudam a rastrear o comportamento dos visitantes para aprimorar nossos serviços.
Cookies Flash: Utilizados para lembrar configurações, gerenciados pelas configurações do Flash Player.

Você pode aceitar ou recusar cookies através das configurações do seu navegador, mas a recusa pode afetar sua experiência.

Uso de Provedores de Serviços Eletrônicos de Terceiros

Para facilitar transações com dinheiro real, utilizamos sistemas de pagamento de terceiros. Ao usar nossos serviços, você consente com o processamento e, se necessário, a transferência de seus dados para fora do seu país, garantindo que nossos parceiros cumpram padrões rigorosos de privacidade e segurança.

Consentimento para Revisões de Segurança

Reservamo-nos o direito de realizar revisões de segurança para verificar a precisão dos seus dados de registro e monitorar transações conforme nossos Termos e Condições. Isso pode incluir verificações de crédito e comparação de dados com bancos de dados de terceiros. Ao usar nossos serviços, você consente com essas medidas e eventuais divulgações necessárias.

Nossas Medidas de Segurança

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério:

Criptografia de Dados: Todas as informações fornecidas por você são armazenadas em banco de dados criptografados, protegidos por senhas e firewalls de última geração.
Suporte SSL: Nossos serviços utilizam SSL Versão 3 com criptografia de 128 bits.
Conformidade de Terceiros: Exigimos que nossas subsidiárias, agentes, afiliados e prestadores de serviços sigam padrões semelhantes para proteger suas informações.

Proteção de Menores

Nossos serviços não são direcionados a pessoas com menos de 18 anos (ou a idade legal em sua jurisdição). Ao fornecer suas informações, você confirma que possui a idade necessária. Se identificarmos dados de um menor, removeremos imediatamente as informações e tomaremos medidas para impedir o acesso futuro.

Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser armazenados e processados em países onde operamos ou de nossos afiliados. Ao usar nossos serviços, você consente com essas transferências, mesmo para países onde as leis de privacidade possam ser menos rigorosas que em seu país de origem. Tomamos medidas para garantir que todas as partes envolvidas cumpram nossos padrões de privacidade.

Sites de Terceiros e Programas de Afiliados

Nosso site pode conter links para sites de terceiros com suas próprias políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelas práticas desses sites. Ao sair do nosso site, recomendamos que você revise as políticas de privacidade dos sites visitados.

Aviso Legal

Nossos serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme disponibilidade”. Embora nos esforcemos para oferecer um desempenho sem erros, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações pessoais. Não seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou divulgação dos seus dados.

Aceitação desta Política de Privacidade

Seu uso contínuo de nossos serviços constitui aceitação desta Política de Privacidade. Este documento é a declaração completa e exclusiva sobre nossas práticas de tratamento de dados, substituindo quaisquer versões anteriores. Atualizações podem ocorrer, e seu uso contínuo confirma a aceitação das mudanças. Recomendamos a revisão regular desta política.

De acordo com o Artigo 77 do GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora em seu país, caso acredite que seus dados estejam sendo processados em violação das leis aplicáveis.

Links para Outros Sites

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