Jogo Responsável

Última atualização: 05.09.2024

No Rioace, seu bem-estar é nossa prioridade. Acreditamos que o jogo deve ser uma atividade divertida e envolvente, e estamos comprometidos em ajudar você a jogar de forma responsável. Leia atentamente as informações abaixo para garantir que sua experiência seja sempre positiva e sem efeitos negativos.

Informações do Operador

O Rioace é operado pela Altacore N.V., registrada na Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curaçao (Reg. nº 151002, Licença nº OGL/2023/109/0075, em conformidade com a Norma Nacional sobre Jogos Offshore de Azar). Nossa subsidiária, Altaprime Limited, atua como Agente de Pagamento e Representante para o EEE, localizada em Atho,6; 5, 4º Andar, Flat/Escritório 401, Omologites, 1087, Nicósia, Chipre (Reg. nº HE 402752). Para assistência, entre em contato com o Suporte ao Cliente pelo e-mail [email protected].

Definições Importantes

Conta: Perfil único criado para acessar nossos serviços.
Serviço/Site: Refere-se ao Rioace e suas plataformas de jogos online.
Você: A pessoa ou entidade que utiliza nossos serviços.

Jogo Responsável

Para a maioria dos usuários, o jogo é fonte de entretenimento, diversão e emoção. Contudo, reconhecemos que, para alguns, ele pode ter consequências negativas. O jogo patológico é uma condição séria e estamos comprometidos em minimizar riscos, ajudando você a manter o controle.

Nossa Abordagem

Implementamos diversas medidas para apoiar o jogo responsável:

Educação e Conscientização: Fornecemos informações sobre os riscos do jogo para que você tome decisões informadas.
Ferramentas de Autocontrole: Oferecemos limites de depósito e tempo, garantindo que o jogo permaneça uma atividade de lazer.
Serviços de Suporte: Nossa equipe está disponível 24 horas para ajudar sempre que necessário.

Dicas Úteis para Jogar de Forma Responsável

Estabeleça um limite de depósito e mantenha-se fiel a ele.
Aceite que as perdas fazem parte do jogo e evite riscos desnecessários para recuperá-las.
Defina um tempo para suas sessões de jogo e equilibre com outras atividades.
Jogue apenas quando estiver bem e em equilíbrio.
Faça pausas regulares para manter o foco.
Utilize apenas uma conta para melhor gerenciar seu comportamento de jogo.

Autoexclusão

Se o jogo estiver se tornando um problema ou se você desejar uma pausa, o Rioace oferece a opção de autoexclusão. Essa ferramenta permite que você se exclua voluntariamente de todos os serviços por um período determinado (entre 6 meses e 5 anos).

Exclusão Permanente: Após a autoexclusão, não é possível criar uma nova conta durante o período estipulado; qualquer tentativa resultará na exclusão permanente da conta original.
Como Se Autoexcluir: Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente pelo e-mail [email protected] e informe o período desejado. Nossa equipe orientará os próximos passos.

Proteção para Menores

Nossos serviços são destinados apenas a usuários com 18 anos ou mais (ou a idade legal em sua jurisdição). Para evitar o acesso de menores:

Mantenha seus dados de login seguros e não os compartilhe com menores.
Recomendamos que os pais usem programas de controle parental para impedir o acesso a conteúdos inadequados. Para sugestões de filtros eficazes, visite: Best Internet Filters.

Informações Adicionais e Suporte

Se tiver dúvidas sobre o jogo responsável, precisar de aconselhamento ou suporte para questões relacionadas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar e fornecer todas as informações necessárias para que você tome decisões informadas.

Se você suspeita que possa ter um problema com o jogo, sugerimos que realize nosso autoexame disponível no BeGambleAware Self-Test. Mais informações sobre práticas de jogo responsável e recursos de apoio podem ser encontradas em BeGambleAware – Safer Gambling.